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よくある質問
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注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文が発送されると、別のメールが届きます。そのメールには、ご注文の追跡番号が記載されていますので、ご注文の追跡にご利用ください。時々、このメールがスパムやプロモーションのフォルダに分類されることがありますので、もし長い間お待ちいただいているようでしたら、そちらもご確認ください。
また、注文を追跡する page in the header of our website to see the status.
もしまだ困っている場合は、お気軽に私たちのチームにお問い合わせください。私たちはあなたのために確認します。
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注文をキャンセルするにはどうすればいいですか?
ご購入後6時間以内にキャンセルされた場合、無条件で返金いたします。購入時刻から6時間後に発生したキャンセルリクエストは受け付けられません。
キャンセルするには、チャットでお問い合わせいただくか、メールをお送りください。メールアドレスまたはジャーナルテールショップ@gmail.comあなたのリクエストと一緒に。
ただし、注文をキャンセルする場合、1-3USDの注文にはキャンセル料金が発生します。管理、処理、Paypal/クレジットカードの手数料をカバーする必要があるためです。
注文するまでどれくらい待たなければなりませんか?
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工場での処理時間は1〜5日間です。出荷後、注文は米国のお住まいの場所に到着するまでさらに8〜20営業日かかります。注文が工場を出た後、追跡リンクについてはメールでお知らせいたします。
詳細については、フッターの配送ポリシーをご確認ください。
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